Google 本地服務廣告大幅擴充預約合作夥伴至 500+ 商家，直接預約功能自動啟用 — 香港服務業指南

2026 年 8 月 28 日 — Google 正式宣布，將其 Local Service Ads（本地服務廣告，簡稱 LSA） 的預約合作夥伴數量從原本約 20 家大幅擴增至超過 500 家，增幅達到驚人的 2,400%。更重要的是，如果你的 Google Business Profile（商家檔案）已經連結了預約合作夥伴，直接預約功能將自動在你的 LSA 廣告中啟用，無需任何手動設定。

對於香港眾多依賴 Google 獲取客戶的本地服務業者——從水電維修、清潔服務、搬運公司到美容護理、補習教育——這項更新直接影響你如何從搜尋廣告和 Google Maps 中獲得預約。

什麼是 Local Service Ads？

對於還不太熟悉這項服務的香港商家，先簡要補充背景。Local Service Ads（本地服務廣告）是 Google 為本地服務行業設計的付費廣告產品，與傳統 Google Ads 的最大區別在於：

• 按潛在客戶付費（Pay Per Lead）：只有在用戶通過廣告聯絡你的時候才需要付費，而非按點擊次數計算
• Google 擔保證章（Google Guaranteed）：通過背景審核的商家會獲得 Google 擔保標籤，增加客戶信任
• 出現在搜尋結果頂部：LSA 廣告區塊通常位於傳統廣告和自然搜尋結果之上，曝光度極高
• 適用於特定行業：最初僅限於少數行業，但 Google 在 2026 年大幅擴展了適用類別

在香港，越來越多的本地服務業者開始使用 LSA 來獲取客戶，尤其是在競爭激烈的行業。

這項更新的三大核心變化

Google Ads 聯絡人 Ginny Marvin 在 X 上詳細說明了這項更新，我們將其歸納為三大重點：

1. 預約合作夥伴大規模擴充

從約 20 家預約服務合作夥伴擴充到 超過 500 家，涵蓋了更多地區性和行業特定的預約平台。這意味著無論你的業務使用哪種預約系統（從大型平台到本地化的預約工具），它有很大機會已經在 Google 的合作夥伴名單中。

2. 自動啟用直接預約功能

如果你已經在 Google Business Profile 中設定了預約連結（例如連接了某個預約系統），這個連結現在會自動在你的 LSA 廣告中啟用。用戶可以直接在廣告或 Google Maps 上點擊預約，無需額外步驟。

3. 預約數據自動納入 LSA 報告

所有透過直接預約功能產生的潛在客戶，都會自動計入你的 LSA 潛在客戶報告中，作為付費潛在客戶（Paid Leads）進行追蹤。你可以繼續在 LSA 管理後台查看和管理所有預約潛在客戶的數據。

對香港服務業的具體影響

香港市場以小企業為主，服務行業更是 Google 生態系統中活躍的廣告客戶。這項更新對以下行業的影響最為顯著：

• 家居服務：水電維修、冷氣清洗、搬運服務等，客戶急需即時預約功能
• 美容及個人護理：髮型屋、美容院、按摩院等，預約是核心轉化環節
• 專業服務：律師、會計師、財務顧問等，需要客戶預約諮詢時間
• 清潔及維護：辦公室清潔、家居深層清潔等服務
• 寵物服務：寵物美容、寵物寄養等需要預約安排的服務

為什麼對香港商家特別重要？

香港的消費者習慣使用 Google 搜尋來比較和選擇服務提供者。過去，從看到廣告到完成預約之間存在多個步驟——點擊廣告 → 瀏覽網站 → 尋找預約頁面 → 填寫預約表格。現在，消費者可以直接從搜尋結果或 Google Maps 完成預約，整個轉化路徑大幅縮短。

對於香港商家而言，這意味著：

• 轉化率提升：減少預約過程中的步驟，直接提高從廣告到預約的轉化率
• 客戶體驗改善：客戶可以更快地完成預約，減少因手續繁瑣而流失的情況
• 競爭優勢：搶先啟用這項功能的商家，將比尚未準備好的競爭對手獲得更多預約

香港商家應該如何行動？

以下是一個四步驟行動指南，幫助你立即從這項更新中獲益：

步驟 1：確認你的 Google Business Profile 預約設定

登入你的 Google Business Profile 後台，前往「預約」設定部分，確認你已經連結了一個在 Google 合作夥伴名單中的預約系統。如果你尚未設定任何預約連結，現在是時候選擇一個適合你業務的預約平台來設定了。

步驟 2：檢查 LSA 預約管理設定

進入你的 Local Service Ads 後台，前往 Profile & Budget > Settings，查看預約相關設定。你可以在此調整預約偏好，或關閉特定的預約連結。

根據 Google 的公告，這些設定在你將 LSA 帳戶遷移到 Google Ads 平台時（Google 計劃在未來數月內逐步引導商家完成遷移），相關設定將會自動保留。

步驟 3：更新你的預約流程

隨著直接預約功能的啟用，建議你重新檢視整體的客戶預約流程：

• 確保你的預約系統能夠即時反映可用時段
• 設定合理的預約確認通知（SMS 或電郵）
• 考慮在繁忙時段設定每日預約上限，避免過量接單
• 準備好應對因預約流程簡化而增加的需求量

步驟 4：開始使用 LSA（如果你尚未使用）

如果你還沒有使用本地服務廣告，現在是開始的好時機。隨著預約功能的大幅改善，LSA 的投資回報率可能會進一步提升。建議從簡單的設定開始，逐步調整預算和行業定位。

額外提示：LSA 近期其他重要更新

除了這項預約合作夥伴擴充之外，Google 在 LSA 方面近期還有其他值得關注的變化：

• 行業大幅擴展：Google 在 8 月較早時已大幅擴展了 LSA 的適用行業類別
• 通話定價調整：Google 調整了 LSA 的通話費用計算方式，包括未接聽通話的收費政策
• 逐步遷移到 Google Ads：LSA 帳戶將在未來數月內整合至 Google Ads 平台，相關設定會自動保留

這些變化共同顯示 Google 正在積極將 LSA 打造成一個更全面、更易用的本地廣告解決方案。

總結：預約功能是提升轉化的關鍵

Google 將本地服務廣告的預約合作夥伴從 20 家擴充到 500 多家，這不僅是一個數字上的變化，更代表著 Google 正在重塑本地服務業者的客戶獲取方式。直接預約功能讓消費者從「看到廣告」到「完成預約」的路徑變得前所未有的順暢。

對於香港的服務業者而言，現在最應該做的是確認你的預約系統已經正確設定，並開始利用這項功能來提升廣告轉化率。如果你的業務尚未使用 Google Business Profile 或 Local Service Ads，這可能是開始探索這些工具的最佳時機。