Google 似乎正在測試重新推出 Google Business Profiles（GBP）中的 Google Posts 瀏覽次數數據。根據 Search Engine Roundtable 在 2026 年 8 月 20 日的報導，部分用戶在 Google 商家檔案中發現了名為 「People Viewed」 的新指標，顯示每則 Google Posts 被查看的人數。
這項功能最早於 2018 年以「Google Posts Insights」名義推出，讓商家可以查看每則貼文的瀏覽次數和點擊次數。但在 2023 年 1 月，Google 正式取消並停止支援這項功能。如今，經過三年多的沉寂，Google 似乎在考慮將這項功能重新帶回。
對於香港的本地商家而言，這項變化具有相當重要的意義——因為它直接影響到如何評估 Google Posts 的投資回報率（ROI）和內容策略的制定方式。
什麼是 Google Posts？
Google Posts 是 Google Business Profiles 內的一項功能，讓商家可以在 Google 搜尋和 Google Maps 的商家檔案中發布短期內容，包括：
- 優惠和推廣活動：限時折扣、套餐優惠、新店開張等
- 最新消息：營業時間變更、服務更新、假期安排等
- 活動宣傳：工作坊、促銷活動、社群活動等
- 產品和服務介紹：新產品上線、熱門服務推薦等
這些貼文會直接顯示在商家檔案中，通常會在 7 天後自動過期（除非手動延長），使其成為一種「短期快訊」性質的推廣工具。
People Viewed 功能對香港商家的價值
如果 Google 最終正式推出 People Viewed 功能，對香港的本地企業將帶來以下幾項關鍵價值：
1. 量化內容成效
目前，Google Posts 缺乏一個最基礎的績效指標——到底有幾多人睇過我嘅貼文？ 沒有瀏覽次數數據，商家只能憑感覺判斷內容是否有效。People Viewed 提供了最直接的衡量標準。
對於香港的餐飲業者來說，你可以清楚知道「今日午餐優惠」的貼文吸引了多少人查看；對於零售店鋪，可以比較不同推廣活動的觸及率，從而優化未來的內容方向。
2. 改善內容策略的數據驅動
有了瀏覽次數數據後，商家可以分析哪些類型的內容表現更好。例如：
- 限時優惠 vs 新產品介紹：哪種內容獲得更多瀏覽？
- 週末 vs 平日發布：哪個時間段的觸及率更高？
- 圖片為主 vs 文字為主：不同格式的表現差異
這些數據對於香港這個競爭激烈的市場尤為重要——能夠讓有限的市場推廣預算發揮最大效益。
3. 提升與客戶的互動效率
當你知道哪些貼文受歡迎時，可以更有策略地規劃內容發布。例如，一間香港的補習社如果發現「暑期課程早鳥優惠」貼文的瀏覽次數特別高，就可以在下一期推出更多類似內容，並配合 Google Ads 進一步擴大觸及。
香港商家應如何準備？
雖然 People Viewed 功能目前仍在測試階段，Google 尚未公布正式推出的時間表，但香港商家可以提前做好以下準備：
🔹 立即開始定期發布 Google Posts
不要等到數據功能推出才開始發布內容。現在就建立習慣性的 Google Posts 更新，累積內容基礎，當 People Viewed 正式上線時，你已經有足夠的數據可以分析。
建議發布頻率：
- 餐廳和零售店鋪：每週 2-3 則貼文（新品、優惠、活動）
- 專業服務行業：每週 1-2 則貼文（行業資訊、客戶案例、服務更新）
- 季節性業務：在旺季前增加發布頻率
🔹 建立內容分類系統
根據不同的推廣目標將內容分類，例如：
- 推廣型：折扣、套餐、限時優惠
- 資訊型：服務說明、使用指南、行業知識
- 互動型：問答、投票、客戶故事
- 品牌型：企業文化、團隊介紹、社會責任
當 People Viewed 功能推出後，你就可以清楚知道每種類型的表現差異。
🔹 同步檢查其他 GBP 數據
Google Business Profiles 目前已經提供以下數據：
- 搜尋曝光次數：你的商家檔案在 Google 搜尋和地圖中出現的次數
- 網站點擊次數：用戶從商家檔案點擊進入網站的次數
- 路線規劃點擊：用戶要求前往你店鋪的次數
- 電話點擊次數：用戶從商家檔案直接撥打電話的次數
- 訊息互動：用戶通過商家檔案發送訊息的次數
People Viewed 將補上內容成效這一塊拼圖，讓商家可以完整評估整個商家檔案的表現。
People Viewed 回歸的市場信號
Google 重新測試 Google Posts 瀏覽次數功能，不僅僅是一個小功能的回歸——它反映了 Google 對 Google Business Profiles 的持續投資方向。
自 2024 年以來，Google 在商家檔案功能上的更新明顯加快：
- 2024 年推出更豐富的商家檔案設計
- 2025 年加強了商家檔案中的 AI 摘要功能
- 2026 年初改進了商家檔案的評論管理體驗
- 現在測試 People Viewed 和更新 Q&A 功能
對於香港的本地 SEO 從業者而言，這是一個明確的信號：Google 正在將商家檔案推向更完整的商業營運工具，而不僅僅是一個搜尋結果列表中的資訊卡。
總結：等待正式推出的同時做好準備
People Viewed 功能目前仍在 Google 的測試階段，具體的正式推出時間和最終功能形態尚未確定。但有一件事是肯定的——Google Posts 在商家檔案中的重要性正在提升。
即使 People Viewed 最終未能正式推出，現在開始建立穩定的 Google Posts 發布習慣，對於提升商家檔案的活躍度和用戶互動率仍然具有正面作用。活躍的商家檔案不僅能提高在本地搜尋中的可見度，也能向潛在客戶傳達「這間商家是營運中的、重視客戶溝通」的正面印象。
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