本週搜尋引擎行業有兩項正式確認的重要變化：一項終結了許多香港網站沿用多年的「FAQ 版面擴充」策略；另一項則加速了 AI 搜尋引用社群內容的趨勢。這兩個動態，都與本地業務在搜尋結果的可見度息息相關，值得馬上了解及因應。
一、FAQ Rich Results 正式停止顯示：告別展開式問答版塊
自 2026 年 5 月 7 日起，Google 已停止在搜尋結果中顯示 FAQ rich results（即以 FAQPage schema 觸發的展開式問答版塊）。這是一項來自官方文件的正式確認，並非測試或局部調整。
配套時間表亦已公布：2026 年 6 月起，Search Console 內的 FAQ 搜尋外觀報告及 Rich Results Test 的 FAQ 支援將一併移除；2026 年 8 月起，Search Console API 對 FAQ rich result 的數據查詢亦將停止。換言之，整套 FAQ schema 在搜尋表現層面的追蹤工具，將在未來數月內陸續退場。
對於香港服務業而言（餐廳、診所、補習社、地產代理等），FAQ schema 過往是一個低成本拉長 SERP 版面、提升點擊率的常見做法。這個捷徑正式關閉，但這並不代表 FAQ 內容本身失去價值——關鍵在於調整呈現方式：
- 不必急於移除現有 FAQPage schema：保留或移除對排名本身影響不大，但請停止把「加 schema 即有展開式 FAQ」納入 SEO 策略目標。
- 重新設計 FAQ 頁面的內容結構：以清晰的問題式 H2 小標題為開頭，緊接給出簡短直接的答案，再於段落內補充細節——這種格式既有利於被 AI 搜尋摘要，亦有助一般搜尋結果的片段呈現（Featured Snippet）。
- 把 FAQ 內容轉化為轉換工具：將以往倚賴版面擴充的服務頁、收費頁重新打造——加入香港本地案例、實際收費範圍、服務流程，以內容深度取代版面技巧。
- 如有自建報表：8 月前調整任何依賴 Search Console API 抽取 FAQ rich result 數據的工具或報告，避免屆時斷線。
二、AI 搜尋新增社群觀點預覽與訂閱媒體標示
Google 在其 AI 搜尋體驗（AI Overviews 及 AI Mode）中推出了兩項新功能：其一，AI 回應現在會加入來自公開網上討論及社群平台的「第一身觀點預覽」，讓真實用戶的使用經驗與建議直接出現在 AI 答案旁；其二，連結呈現新增更多上下文資訊（如創作者名稱、社群名稱），並為用戶已訂閱的新聞媒體連結加上標示。
這個方向對香港品牌有直接影響。AI 搜尋愈來愈重視「第一身經驗」與「社群可信度」，意味著單靠傳統 SEO 的頁面排名已不足以確保在 AI 回應中被提及。以下是現在可以著手的方向：
- 在自家網站建立「可被直接引用」的段落：例如「香港送貨時效」「服務包含哪些項目」「預約流程三步」等，用短句加清晰小標題呈現，方便 AI 整合成答案片段。
- 規劃品牌在社群的可引用資產：真實客戶常見問題、操作教學、服務案例等，發布在可被公開索引的平台，並確保品牌名稱、服務範圍、聯絡資訊在各平台保持一致，有助 AI 建立對你業務的可信理解。
- 留意連結情境的重要性提升：AI 回應中的連結愈來愈強調「這個連結從哪裡來、誰在說」，品牌在可信社群或平台的存在感，將比以往更直接影響 AI 引用機率。
本週小結：內容質素比技術技巧更重要
FAQ rich results 的終結，與 AI 搜尋引入社群觀點，看似是兩個獨立事件，但背後指向同一個趨勢：Google 正在把搜尋結果的呈現，從「格式技巧」轉移至「內容是否真正有用、可信」。對香港中小企而言，現在是重新審視網站內容策略的好時機——把資源投放在能夠直接解答用戶問題、展示真實本地專業的內容，將是未來搜尋可見度的核心基礎。