2026年8月的第一星期，Google 在本地商家相關功能上推出了多項值得關注的更新。從 Google 商家檔案（GBP）的防詐騙保護升級，到 Search Profiles 的 Handle Swapping 測試，再到內建 QR Code 評論收集功能——這些變動對依賴 Google 獲取本地客戶的香港中小企而言，既帶來新的保護機制，也開啟了新的曝光機會。
一、Google 商家檔案更新：加強防詐騙來電與短訊保護
8月3日，Google 更新了 Google Business Profiles 的「防止詐騙來電和短訊」功能。這項更新旨在應對日益猖獗的商家詐騙問題——不法分子假冒 Google 職員致電商家，聲稱需要「驗證商家資訊」或「更新 GBP 資料」，藉此騙取敏感資料甚至金錢。
在香港，這類詐騙手法並不罕見。不少本地中小企商家曾收過來自「Google 官方」的電話或 WhatsApp 訊息，要求提供商家檔案登入驗證碼或繳付「Google Maps 排名費用」。Google 這項更新強化了識別機制，讓商家能更清楚分辨哪些是真實的 Google 官方通訊。
商家應注意以下防詐騙要點：
- Google 永遠不會致電要求提供密碼或驗證碼
- GBP 的所有官方通訊均可在商家檔案後台的「通知」頁面查閱
- 任何要求付款以提升 Google Maps 排名的來電，均屬詐騙
- 如有懷疑，應直接登入 GBP 後台確認，而非回覆來電或訊息
對於香港中小企而言，這項更新提供了一個重要的官方防線。如果你的員工負責管理 GBP，建議將這些防詐騙指引清晰傳達，避免因誤信詐騙電話而導致商家檔案被盜用。
二、Google Search Profiles 開始測試 Handle Swapping
8月4日，Google 宣布正透過 Beta 計劃測試 Search Profiles 的新功能——Handle Swapping（帳號切換）。這項功能允許用戶將 Search Profile 的帳號名稱（Handle）切換到任何已連結的驗證社交平台帳號。
簡單來說，如果你有一個 Google Search Profile，並且已連結了 YouTube、Instagram、X（Twitter）等平台的驗證帳號，未來你可以選擇將 Search Profile 的顯示名稱切換為其中任何一個平台的帳號名稱。例如，你的 YouTube 頻道名稱是「@hkfoodie」，但你的 Search Profile 目前用的是別的名稱——Handle Swapping 讓你可以把 Search Profile 改成「@hkfoodie」。
這項功能對於在網上有品牌影響力的香港商家和內容創作者尤其有意義：
- 品牌一致性：如果你的品牌在不同平台使用不同名稱，Handle Swapping 讓你可以統一 Google Search Profile 上的名稱
- 增強 EEAT 信號：Search Profile 與驗證社交帳號連結，本身就是一個強大的 EEAT（專業知識、權威性、可信度）信號
- 提升搜尋曝光：Google 在搜尋結果中越來越注重顯示作者和品牌的權威性，一個完整的 Search Profile 有助於你的業務在品牌搜尋中獲得更好的呈現
雖然目前 Handle Swapping 處於 Beta 階段，僅限受邀者測試，但預計將很快全面推出。建議有品牌的香港商家提前準備好你的 Google Search Profile，並連結各平台的驗證帳號。
三、GBP 內建 QR Code 評論收集功能
另一個值得留意的更新是，Google 已在 GBP 後台加入了 QR Code 評論收集功能。商家可以直接在商家檔案的「取得更多評論」部分，生成一個專屬的 QR Code，讓客戶掃描後直接前往 Google 評論頁面。
對香港本地商家而言，這是一個極其實用的工具：
- 以往你需要手動複製評論連結，再使用第三方 QR Code 生成器——現在全部在 GBP 後台一站式完成
- 你可以將 QR Code 印在收據、餐牌、名片或店內展板上，讓顧客掃描即評論
- 評論數量和品質直接影響你的本地搜尋排名——降低評論門檻意味著更多真實評論的機會
我們建議香港餐廳、零售店、診所、補習社等依賴本地客戶的業務，立即登入 GBP 後台生成你的 QR Code，並在店內展示。這是最低成本、最高效率的評論收集方式。
四、小結：八月本地 SEO 行動清單
總結以上三項更新，以下是香港本地商家本週可以立即採取的行動：
- ☐ 登入 GBP 後台，查看「通知」頁面確認所有官方通訊
- ☐ 向員工傳達 GBP 防詐騙指引
- ☐ 建立或更新你的 Google Search Profile，連結各平台驗證帳號
- ☐ 生成 GBP 評論 QR Code，在店內展示
- ☐ 確保 GBP 資料完整（營業時間、相片、服務項目、分類）
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